WwispУвійти
На головну

Юридичне

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 червня 2026

1. Хто ми

Сервіс wisp надається фізичною особою-підприємцем. Повні реквізити продавця наведені в Умовах користування / Договорі публічної оферти.

Контактний email для питань конфіденційності: support@wisp.com.ua

2. Які дані ми збираємо і навіщо

Ми свідомо розділяємо дані на дві групи. Перша — те, що ми обробляємо тимчасово й не зберігаємо у себе; друга — те, що дійсно лежить у нашій базі.

🔒 Обробляємо тимчасово, НЕ зберігаємо у нас

Цей контент передається в Anthropic Claude (vision/текст) для обробки, результат повертається вам, а вихідні файли відкидаються з нашого сервера. У базі wisp вони не зберігаються:

  • Фото анкети для оцінки.
  • Скриншоти листування для розбору.
  • Тексти повідомлень для розбору, опенера та тренажера.

Зберігаємо в базі (Supabase, регіон Frankfurt, ЄС)

  • Дані Telegram-входу: Telegram ID, ім'я, нік (@username) та аватар (вхід у wisp здійснюється лише через Telegram).
  • Статус доступу (безкоштовний / повний доступ), баланс коінів та історія покупок.
  • Прогрес у курсах і навчальні дані, які ви створюєте самі: пройдені уроки, результати тестів, замітки — щоб продукт пам'ятав контекст між сесіями.
  • Лічильники використання (ходи тренажера, проби, місячна вартість API).

3. Чого ми НЕ робимо · наші принципи приватності

  • Не використовуємо ваші дані для навчання AI-моделей. Anthropic у стандартному режимі API також не використовує ваші запити для навчання — лише до 7 днів для виявлення зловживань.
  • Не читаємо чужу переписку з боку співрозмовниці — лише те, що ви самі надсилаєте в продукт.
  • Не парсимо Instagram, Tinder, Bumble чи інші застосунки.
  • Не зберігаємо завантажені фото та скриншоти після обробки.
  • Не передаємо дані рекламодавцям (їх у продукті немає).
  • Не відстежуємо людей за їхньою спиною.

4. Кому ми передаємо дані

Для роботи сервісу ми залучаємо такі треті сторони:

  • Anthropic (Claude API, США). Текст і фото для обробки моделями. Зберігаються до 7 днів для anti-abuse, не використовуються для навчання. Стандартний тариф (не Zero Data Retention).
  • Supabase Inc. Хостинг бази (Frankfurt, ЄС). Зберігає профіль, прогрес, баланс коінів, лічильники.
  • Vercel Inc. Хостинг сайту й serverless-функцій. Може логувати технічні запити (IP-адреса, User-Agent) до 30 днів.
  • Telegram. Вхід здійснюється через Telegram: ми отримуємо ваш Telegram ID, ім'я, нік та аватар для авторизації.
  • WayForPay (для тих, хто оплачує). Сума оплати та контактні дані для чека. Дані банківської картки до нас не потрапляють — обробляються виключно WayForPay (сертифікат PCI DSS).

5. Скільки зберігаємо

Поки існує ваш акаунт — зберігаємо. При видаленні акаунта каскадно видаляються всі дані (профіль, прогрес, історія, лічильники). Технічні логи (Vercel / Supabase) можуть зберігатися до 30 днів.

6. Права користувача

Відповідно до ЗУ «Про захист персональних даних» і у GDPR-стилі ви маєте право:

  • отримати копію своїх даних (експорт);
  • видалити акаунт і всі дані;
  • виправити неточні дані;
  • відкликати раніше надану згоду.
  • Для реалізації будь-якого з цих прав напишіть на email підтримки support@wisp.com.ua.

7. Безпека

Дані передаються через HTTPS, паролі хешуються (Supabase Auth), доступ до бази захищений політиками Row Level Security. Жодна система не може гарантувати 100% захисту; у разі витоку даних ми повідомимо вас протягом 72 годин (GDPR-стиль).

8. Неповнолітні

Сервіс призначений тільки для повнолітніх (18+). Ми свідомо не збираємо дані від осіб до 18 років. Якщо ми дізнаємось, що зареєструвалась неповнолітня особа, її акаунт буде видалено.

9. Cookies та технічні файли

wisp використовує лише технічно необхідні cookies для роботи сесії (Supabase auth). Файлів аналітики чи реклами немає.

10. Зміни в політиці

Ми можемо оновлювати цю політику. Про суттєві зміни повідомимо email або в кабінеті.

11. Контакт для питань конфіденційності

Email: support@wisp.com.ua.